Quelle est la meilleure solution de mesure d'audience

[Baptiste]

Je voulais savoir si il y a une solution de mesure d'audience aujourd'hui qui est plus performante que les autres ?
Merci pour vos réponses!

[Shain]

Pour moi le meilleur rapport qualité / prix est sans conteste Google Analytic. En plus en prennant un peu de temps pour bien le configurer, c'est très précis avec les options liées au e-commerce. Bref, moi je ne peux plus m'en passer !

[TIJ]

Je confirme les propos de Shain, Google reste sans conteste le meilleur et ce gratuit. Certes un peu de temps demande pour le configurer mais ce n'est pas une obligation. Un code à poser sur vos pages et vous aurez toutes les infos utiles. Après il est possible de configurer pour le taux de conversion, pour les campagnes adwords. Bref la totale.
Nous nous servons de google analytics pour notre site canape et ce lui de meuble

[Shain]

A noter qu'AT Internet (qui propose également Xiti) semble proposer un outil très puissant dans sa configuration e-commerce. Nous allons le tester sur un prochain gros projet qui sortira en mars, je vous ferai un petit retour dessus. C'est un outil payant, mais il permet d'aller plus loin dans l'analyse du retour sur investissement aux niveau des différentes campagnes de promotion.

Google Analytics est toutefois parfait pour des petits / moyens sites.

[emerchandising]

J'arrive un peu tard sur la discussion...

3suisses.fr et laredoute.fr (où j'ai travaillé quelques années ) utilisent OMNITURE.
C'est un outil extrêment puissant mais aussi extrêmement coûteux mais le ROI (retour sur investissement ) est là.
Tout va dépendre essentiellement de ton budget, du trafic et de la maturité de ton site.
Pour te lancer, google analytic est en effet largement suffisant.
Le jour où tu réalisera plusieurs millions d'euros de CA par jour grâce à plusieurs milliers de visiteurs, tu devras certaienement investir dans une solution robuste pour améliorer ton taux de transformation en personnalisant à l'extrême tes variables mesurées. Entre les 2, il y a Xiti

[françois]

Une question que je ne parviens pas à résoudre.

- Quand une e-boutique offre la possibilité de conclure les commandes par téléphone, comment mesurer le taux de transformation des différentes pages en sachant qu'un produit peut apparaitre sur des pages différentes (si il appartient à plusieurs thématiques) ?

Quelles page a fait fléchir le client, comment à travers le site y est-il arrivé. Sans un clic sur le bouton panier,comment savoir?

Merci pour votre attention

François

[Shain]

Tu peux proposer une solution "click-to-call" au sein de ton site : ça peut être un objectif que tu paramètres dans Google Analytics. Par contre, le tracking du chiffre d'affaires que ça génère est peut être un peu plus compliqué à faire, mais avec un peu de bidouille ça doit être faisable.

[françois]

Bonsoir

Je vois ce que tu veux dire, un tracking sur les boutons avec des ID différentes par pages

Avec bien sur un coup supplémentaire pour le service de mise en relation Google , mais on n'a rien sans rien.

Merci pour l'info, en plus je vais remettre le nez dans Click-to-call de Google, histoire de se rafraichir les idées et le proposer aux clients (pro) pour leur clients (par.). C'est attractif sur une bannière Adsence et très pratique pour les pubs sur mobile.

A bientôt
François