Ouvrir un boutique en ligne: quels sont les frais inhérents?

[yowyow91]

Bonjour,

Je souhaite ouvrir très prochainement une boutique en ligne (domaine du textile : t-shirts en éditions limitéés)

Après avoir réalisé l'étude de marché, je souhaite maintenant connaitre tous les frais et charges à prévoir dès la création de mon entreprise. J'ai déja établi une petite liste, mais j'ai peut-être oublié quelques points. Y a-t-il d'autres charges spécifiques à la création d'un e-commerce que j'ignore? (je n'ai pas compté les frais d'une agence webdesign, car étant infographiste professionnel, je m'occupe moi-même de la création du site).

La liste des charges:
- Nom de domaine/Hébergement
- Achat de mot clé/Référencement internet
- Inpi (dépôt du nom de la marque, du logo)
- Assurance professionnelle
- Frais de banque pour les règlements des clients (paypal ou autre services…)
- Charges frais de port (Compte professionnel Laposte)
- Le stock
- Publicité en ligne (Google adwords, Yahoo search marketing...)
- Forfait téléphonique professionnel
- Référencement pages jaunes
- Carburant/frais de déplacement

Merci pour vos réponses !

[Maxime]

Tu as deja pas mal de choses , j'aurais mis encore des trucs comme l'électricité et les charges sociales (autant être complet )

Sinon vu ton activité, pourquoi choisir le Référencement pages jaunes, étant donné que c'est super Cher..
Ca ne me viendrai pas à l'idée d'aller chercher sur les pages Jaunes, t-shirt collector, ou autres...

Un serrurier trouvera son compte sur les pages jaunes, mais un site e-commerce.... j'en doute !

[Matthieu - Kiubi]

Bonjour yowyow,

voici les ponts qui me semblent manquer à votre inventaire :

• l'intégration XHTML/CSS conforme aux normes et recommandation des moteurs de recherche de votre charte graphique
• l'extension de ces budgets pour l'intégration d'éléments graphiques supplémentaires en fonction de votre plan de comm
• votre formation à l'emploi de votre outil de gestion de site
• un support technique/aide professionnel pour votre outil de gestion de site
• l'installation/paramétrage d'outils de tracking (fréquentation mais surtout mesure des taux de transformation et retour sur investissement
• la formation à l'utilisation de l'outil de stats ou le budget pour payer un prestataire pour vous faire des rapports contenant des recommandations pour optimiser vos taux de conversion
• un budget prévisionnel sur le coût des retours de colis et éventuelles fraudes
• Un budget prise de vue ?

D'autres coûts vont s'ajouter en fonction des réponses aux question suivantes :

• allez-vous utilisez un CRM ?
• allez-vous utiliser un outil de gestion commerciale et devis/facturation ?
• allez-vous utiliser un outil d'e-mailing vous permettant d'analyser vos retours (c'est souvent intégré dans le CRM mais pas tjs).
• Comment allez-vous faire "transiter" vos donnée du site vers ces outlls ?

Une question importante est de savoir si vous allez utiliser une plateforme locative hébergée (plateforme ASP ou SaaS pour les intimes) ou une solution "sur mesure" qui sera installée sur un serveur pour vous.

Dans le premier cas il faut inclure le coût mensuel de la location de la plateforme.
Dans le second cas il faut inclure :

• l'hébergement de votre site,
• l'installation et le paramétrage de l'outil (ou des outils si vous devez y adjoindre un blog et un "vrai" gestionnaire de contenus)
• la maintenance corrective (bugs/faille de sécurité) de l'outil
• la maintenance évolutive (ajouts/modifs de fonctionnalités)

Dans tous les cas je vous invite :
1/ à privilégier le choix d'une plateforme technique qui a une base technique conforme aux standards du web et aux recommandations des moteurs de recherche et à privilégier la facilité des mise en oeuvre des fonctionnalités plutôt que leur nombre.
2/ à vous entourer des bons prestataires
3/ à calculer votre Coût Total de Fonctionnement sur 3 ans

Je suis sûr que j'oublie des choses mais votre liste sera tout de même plus réaliste avec ces éléments.
Bien évidemment, je vous invite à tester Kiubi : http://www.kiubi.com pour voir si cette plateforme peut répondre à votre cahier des charges.

Je vous souhaite une bonne continuation dans l'élaboration de votre business plan.

[yowyow91]

Merci pour vos réponses !
Tout ceci est très complet. Nous tenons cependant à nous orienter vers une boutique sur mesure étant donné que mon associé est informaticien. Ce qui va nous éviter quelques frais supplémentaires

[Matthieu - Kiubi]

petit sondage express pour mon instruction personnelle :

• avec quel langage comptez-vous développer votre site ?
• partez-vous d'une base open-source existante ou faites-vous un développement "from scratch"" ?

Merci d'avance pour vos réponses

PS : pour moi un informaticien c'est quelqu'un qui installe windows et répare des ordinateurs je suppose que votre associé est développeur

[CARON900]

Bonjour
j'ai ouvert ma boutique en ligne il y a maintenant 9 mois

j'ai choisi un concept clés en main

je peux répondre à vos questions si vous le souhaitez

je vous laisse mon adresse mail
caron900@ovi.com
coridalement

[Shain]

J'ai l'impression que le message est un peu ancien CARON900 :-/
Bienvenue sur le forum en tout cas